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Phoning

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AD-Cell est une   agence conseil en télémarketing qui propose le placement de téléacteurs off-shore au sein de PME et TPE Françaises. Notre société est joignable au 01 47 08 41 68 ou par notre formulaire de contact .

Vous voulez faire de la prise de RDV téléphonique  ? Ad-Cell vous met en relation avec des centres d'appels à taille humaine en Tunisie et au Maroc qui disposent de téléactrices qualifiées et disponibles et de bon niveau. Consultez leurs CV audio et video, choisissez la personnalité qui s'intégrera le mieux à vos équipes commerciales et qui saura vous aider à développer vos ventes. Une fois le collaborateur/la collaboratrice choisi, Ad-Cell vous mettra en relation avec son employeur pour finaliser sans intermédiaire votre collaboration.

Pour Ad-cell, une téléactrice ne se recrute pas sur photo : cependant, avec Ad-Cell, les téléacteurs ou télé-actrices sont d'abord des collaborateurs qui participent à la vie de votre entreprise. Apprenez à les connaître avant de les recruter. Et intégrez les le mieux possible dans votre entreprise pour bien les fidéliser.

On utilise souvent le terme de phoning pour décrire l'activité de marketing téléphonique. Une ou plusieurs personnes vont passer des appels téléphoniques pour le compte d'une entreprise pour de la prospection commerciale, de la prise de RDV téléphonique ou de la qualification de fichiers.

Toutes les solutions de phoning ne se valent pas : la qualité de la voix de la personne qui appelle, l'expérience pour contourner les objections et rassurer le contact, le suivi de la production et des statistiques au quotidien (avec actions correctrices dès qu'un écart est constaté), un encadrement disponible (pour accompagner la personne en charge du phoning) et enfin la motivation du téléacteur sont des critères importants.

Un centre de phoning en métropole, avec un encadrement expérimenté, présente a priori davantage de garanties de résultat qu'un centre de phoning off shore. Mais il coûte en apparence 2 à 3 fois plus cher. En général, faire appel à un centre de phoning en tunisie ou au maroc consommera davantage de temps (encadrement, amélioration du script téléphonique, formation des téléacteurs) et coûtera 2 à 3 fois moins cher sur le papier. A condition que vous sachiez cadrer la collaboration et accompagner au départ le ou les téléacteurs qui vous seront affectés.

 

L'efficacité économique des campagnes de phoning dépendra bien évidemment du coût de production des appels, mais aussi de la qualité des téléacteurs et aussi de la qualité et la fiabilité de l'encadrement. Plus le prestataire est bon marché, plus le risque est grand de devoir consacrer du temps à encadrer la production... Ce qui intervient dans le prix de revient du service.

SI vous n'avez aucune expérience du phoning, Ad-Cell vous recommande d'apprendre avec un prestataire français de télémarketing puis à mesure que vous maîtrisez le sujet, passer par étape une partie de votre télémarketing sur un centre de phoning off shore... Mais si vous voulez traiter directement en off shore votre télémarketing sans expérience préalable, faites appel à un prestataire comme Ad-Cell pour vous aider à gérer cette sous-traitance.

Vous croiserez de nombreux prestataires de télémarketing ou des call centers. Nous vous offrons cependant une double garantie :

•  Indépendance : Nous n'avons aucun collaborateur à « placer », nous faisons simplement l'intermédiaire entre vous et des professionnels fiables.

•  Savoir-faire : Les questions que vous vous posez, nous les avons déjà affrontées pour nos propres activités. Nous vous accompagnerons en phase de démarrage puis vous conseillerons sur le meilleur usage du télémarketing pour l'activité de votre entreprise.

Les méthodes que nous proposons, nous les avons déjà testé puis amélioré au sein de notre groupe. Si vous voulez en savoir plus, utilisez notre Formulaire de contact